أطلب عرضًا توضيحيًا

سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في ) www.meritincentives.com"الموقع الإلكتروني"(

تعود ملكية وتشغيل الموقع الإلكتروني إلى ميريت انسينتيفز للتجارة العامة ذ.م.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة تحت رقم  764729 ويقع مكتبها المسجل في برج أي بي أي تريو  ، الطابق 38، البرشاء الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة ("ميريت" أو "نحن" ).

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني قبل تزويدنا بمعلوماتك الشخصية

 إنك توافق على أن تقوم ميريت بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بانتظام وفقًا لتطور خدماتنا وعروضنا، لذا تقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها بشكل دوري من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني.

 شركة ميريت ، تحرص على حماية بياناتك الشخصية ونلتزم بالشفافية بشأن كيفية جمعها واستخدامها ومشاركتها. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عندما تستخدم منصاتنا، سواء عند شراء أو استلام بطاقات الهدايا الرقمية أو أي من منتجاتنا، أو عند التواصل مع خدمة العملاء.

  1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا لك، ويشمل ذلك:

  • المعلومات المباشرة: مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك عند شرائك أو استلامك بطاقة هدايا رقمية أو أي منتج آخر. نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتنفيذ والوفاء بطلبك.
  • بيانات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية. يتم نقل جميع معلومات الدفع بشكل آمن مباشرة إلى مزود خدمات الدفع الخاص بنا لمعالجة المعاملات.
  • البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا: أثناء تفاعلك مع الموقع الإلكتروني، نقوم بجمع بعض التفاصيل التقنية مثل عناوين برتوكول الانترنت، أنواع المتصفحات، معرفات الأجهزة، وتوقيت الدخول. كما نقوم بتتبع الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا وتسجيل تفاعلك مع الرسائل الإلكترونية المرسلة من قبلنا.
  • ملفات تعريف الارتباط  (Cookies): يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. قد تكون هذه الملفات مؤقتة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو طويلة الأمد (ملفات تعريف ارتباط دائمة). يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. تبقى الملفات الدائمة على جهازك حتى تقوم بحذفها، بينما يتم حذف الملفات المؤقتة بمجرد إغلاق المتصفح.

  1.  كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: لمعالجة وإتمام عمليات الشراء والطلبات، وتسليم البطاقات الهدايا الرقمية أو أي منتجات أخرى، والرد على استفساراتك.
  • تحسين الخدمات: نقوم بتحليل البيانات لتحسين تجربتك، وتخصيص عمليات الشراء المستقبلية، وتعزيز وظائف موقعنا الإلكتروني.
  • التواصل: لإرسال إشعارات حول معاملاتك، وتأكيدات الطلبات، والتحديثات، ورسائل دعم العملاء. قد نرسل لك أيضًا مواد تسويقية حول منتجات وخدمات ميريت ، بالإضافة إلى عروض شركائنا التجاريين.
  • الأمان والامتثال: تساعدنا بياناتك في حل المشكلات، ومعالجة النزاعات، وتطبيق الشروط ،والاتفاقيات. كما نستخدم هذه البيانات للامتثال للقوانين المعمول بها والتعاون مع الجهات القانونية عند الحاجة.

  1. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

  • الامتثال القانوني: إذا طُلب منا بموجب القانون، أو بأمر محكمة، أو من قبل الجهات الحكومية، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية بحسن نية.
  • منع الاحتيال وتعزيز الأمان: قد نشارك المعلومات لحماية عملائنا من الأنشطة الاحتيالية أو الضارة، والدفاع عن أنفسنا ضد الدعاوى القانونية، والحفاظ على سلامة موقعنا الإلكتروني.

  1. أمن البيانات

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تزودنا بها، ونستخدم تدابير أمان متقدمة، بما في ذلك تشفير ) SSLطبقة المنافذ الآمنة(، لضمان حماية بياناتك أثناء نقلها. ورغم جهودنا لحماية معلوماتك، من المهم أن تحافظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك  (في حال كانت لك كلمة مرور) وأمان جهازك، خصوصًا عند استخدام أجهزة مشتركة

  1. .نقل البيانات دوليًا

يتم معالجة وتخزين بياناتك الشخصية داخل الإمارات العربية المتحدة. من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على نقل بياناتك وتخزينها في هذا الموقع الجغرافي، بالإضافة إلى أي مناطق أخرى نعمل بها لتقديم خدماتنا. نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك بالكامل أثناء عمليات النقل

  1. .حقوقك واختياراتك

نؤمن بحقك في التحكم بمعلوماتك الشخصية، وتشمل خياراتك ما يلي:

  • الدخول والتحديث: يمكنك مراجعة وتحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك (في حال كان لك حساب).
  • حذف الحساب أو الاعتراض على معالجة البيانات (في حال كان لك حساب): يمكنك طلب حذف حسابك أو الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك عبر التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني: dpo@meritincentives.com.  في حال عدم تقديم البيانات اللازمة، قد لا نتمكن من توفير بعض الخدمات لك.
  • إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية باتباع التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك.

  1. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، وحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية. بمجرد انتهاء الحاجة إلى البيانات لهذه الأغراض، نقوم بحذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

  1. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن قصد من القُصَّر. إذا تبين لنا أن قاصرًا قد قدم معلوماته الشخصية، فسنقوم بحذفها فورًا. عند استخدامك لموقعنا، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر.

  1. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لمتطلبات قانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ آخر مراجعة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني موافقتك على البنود الجديدة لسياسة الخصوصية.

  1. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: dpo@meritincentives.com مع نسخة إلى legal@meritincentives.com.