Politique de confidentialité

Bienvenue sur www.meritincentives.com (« Site »).

Le propriétaire et exploitant du Site est Merit Incentives General Trading LLC, société à responsabilité limitée immatriculée sous le numéro 764729, dont le siège est situé à API Trio Office Tower, 38e étage, Barsha 1, Dubaï, Émirats arabes unis (« Merit », « nous »).

Veuillez lire attentivement la présente politique. En visitant le Site, vous acceptez que Merit collecte, utilise et communique vos informations personnelles conformément à cette politique.

Nous mettons régulièrement à jour cette politique. Il vous appartient de consulter le Site pour prendre connaissance des évolutions.

Chez Merit, la protection de vos données et la transparence sont des priorités. Cette politique décrit le traitement de vos données lorsque vous utilisez notre plateforme, achetez ou recevez des cartes cadeaux ou nos produits, ou contactez le service client.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations personnelles afin de fournir nos services, notamment :

Informations directes : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous achetez ou recevez une carte cadeau ou un autre produit, afin de traiter votre commande.
Données de paiement : nous ne stockons pas vos données de carte. Elles sont transmises de façon sécurisée à notre prestataire de paiement.
Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, horodatages, site référent et interactions avec nos e-mails.
Cookies : le Site utilise des cookies de session ou persistants. Vous pouvez les paramétrer dans votre navigateur.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations pour :

Fournir le service : traiter vos commandes, livrer les produits et répondre à vos demandes.
Améliorer nos services : analyser les données pour personnaliser l'expérience et faire évoluer le Site.
Communiquer : confirmations, mises à jour, support, et éventuellement des informations marketing sur nos offres et celles de nos partenaires.
Sécurité et conformité : résoudre les litiges, faire respecter nos conditions et répondre aux obligations légales.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles, sauf dans les cas suivants :

Obligations légales : divulgation de bonne foi si la loi, une décision de justice ou une autorité l'exige.
Prévention de la fraude et sécurité : pour protéger nos clients, défendre nos droits et préserver l'intégrité du Site.

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité reconnues, notamment le chiffrement SSL, lors de la transmission. Vous restez responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre ordinateur, surtout sur un appareil partagé.

5. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées aux Émirats arabes unis. En utilisant le Site, vous consentez à ce transfert, ainsi qu'à tout autre lieu d'exploitation nécessaire à la fourniture du service.

6. Vos droits

Vous disposez notamment des options suivantes :

Accès et mise à jour : vous pouvez consulter et actualiser vos informations depuis votre compte.
Suppression ou opposition : contactez notre DPO à dpo@meritincentives.com. Sans les données nécessaires, certains services peuvent être indisponibles.
Désinscription marketing : suivez le lien de désabonnement présent dans nos e-mails promotionnels.

7. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

8. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. En utilisant le Site, vous confirmez avoir au moins 18 ans.

9. Mises à jour

Nous pouvons actualiser cette politique. La version en vigueur est publiée sur le Site. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

10. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez le DPO à dpo@meritincentives.com, en copie legal@meritincentives.com.